Bu belge, Elektrohane'nin müşterilerine sağladığı iade hizmeti ile ilgili koşulları ve politikaları düzenlemektedir.
**1. İade Koşulları**
Elektrohane, müşterilerin memnuniyetsizlik veya hata durumlarında ürün iadesine olanak tanır. Ancak, iade işlemleri belirli koşullara tabidir ve aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
- Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması
- Ürünle birlikte teslim edilen belgelerin (fatura, garanti belgesi vb.) eksiksiz olarak iade edilmesi
- İade talebinin ürün teslimatından itibaren belirli bir süre içinde Elektrohane'ye iletilmesi
**2. İade Süreci**
Müşteriler, iade taleplerini Elektrohane'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek veya web sitesinde bulunan iade formunu doldurarak yapabilirler. İade talebi alındıktan sonra Elektrohane, müşteriye gerekli yönlendirmeleri sağlar ve iade sürecini başlatır.
**3. İade Ücreti**
Ürün iadesi durumunda, ürün bedeli Elektrohane tarafından müşteriye iade edilir. Ancak, iade sürecinde oluşabilecek kargo veya diğer masraflar müşterinin sorumluluğundadır.
**4. İade Reddi**
Elektrohane, belirli durumlarda iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar. İade taleplerinin reddedilme sebepleri arasında şunlar bulunabilir:
- Ürün iade koşullarını sağlamaması
- İade talebinin belirtilen süre içinde yapılmaması
- Ürünün kullanılmış veya hasarlı olması
**5. İletişim Bilgileri**
İade politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bize ulaşın:
Adres: NECİP FAZIL KISAKÜREK MAH. 2073. SK. No:67 A Daire:
ESENYURT / İSTANBUL
Telefon: 0 (532) 267-2082
E-posta: faselbilisim@outlook.com
**6. Değişiklikler ve Güncellemeler**
Bu iade politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir güncelleme durumunda, güncellenmiş politika Elektrohane'nin web sitesinde yayımlanacak ve geçerli olacaktır.
**İmza**
Bu iade politikası, Elektrohane'nin müşterilerine sağladığı iade hizmeti ile ilgili belirlenen koşulları ve politikaları açıklamak için sunulan bir bilgilendirme belgesidir.